85€ de retour
Bonjour à tous,
Quelqu’un s’est-il déjà retrouvé dans une situation similaire ?
J’ai acheté 4 pneus à un “particulier” sur Leboncoin (en réalité un pro qui vend comme particulier).
Avant l’achat, par message, je lui avais demandé le modèle exact des pneus. Il m’a répondu que c’était des Michelin Primacy, et l’annonce précisait qu’ils étaient de 2022.
Je commande donc les 4 pneus, sauf qu’à la réception :
-2 pneus correspondent bien à l’annonce,
-les 2 autres sont d’un autre modèle et beaucoup plus vieux, donc inutilisables pour moi.
J’ai contacté le vendeur, qui accepte un retour mais refuse de prendre en charge les frais.
L’assistance Leboncoin me demande de retourner les 4 pneus avant lundi pour être remboursé et propose seulement 10 € de participation aux frais de retour.
Le problème, c’est qu’on est vendredi 8 mai (férié), et qu’un retour des 4 pneus me coûterait plus de 85 €.
Au final je vais perdre de l’argent alors que le problème vient clairement d’une annonce non conforme.
Est-ce que certains ont déjà eu le cas ?
et que vous feriez dans cette situation?
Merci d’avance pour vos conseils.