TAG Heuer me dio garantía oficial… y después me dijeron que el reloj era falso
Buenas, quería compartir un caso bastante extraño que me ha ocurrido con un TAG Heuer Aquaracer WAY201B y conocer opiniones, especialmente de gente que conozca SAT oficiales o autenticación de relojes.
Compré el reloj confiando en documentación oficial de TAG Heuer que incluía:
- presupuesto oficial de reparación,
- factura oficial,
- garantía de servicio de 24 meses,
- y detalle de trabajos realizados.
Además, antes de enviarlo al SAT oficial pregunté en tienda y me confirmaron que la garantía seguía vigente.
El reloj empezó a dar problemas de corona y paradas intermitentes, así que lo mandé al servicio técnico oficial de TAG Heuer.
Ahí empieza lo raro.
Primero aceptan el reloj normalmente y registran la reparación haciendo referencia incluso a un “caso previo” del año anterior.
Después, tras pedir aclaraciones sobre la garantía, me comunican por email que el reloj realmente es falso y que ya había sido detectado como falso en la primera entrada a taller.
Según ellos:
- el movimiento no era Swiss Made,
- había piezas incompatibles,
- índices pegados, etc.
Hasta ahí, vale, puedo aceptar que el reloj sea una réplica muy buena o un híbrido.
Lo que no termino de entender es esto:
- existe una factura oficial detallando trabajos realizados,
- existe garantía oficial de 24 meses,
- el reloj tenía trazabilidad en sistema,
- y el SAT volvió a admitirlo posteriormente.
La explicación que me dan es que la factura se emitió únicamente por un proceso contable para luego hacer un abono y cancelar la operación porque finalmente detectaron que el reloj era falso.
Pero claro:
si ya sabían que era falso desde la primera entrada, ¿cómo coexistía toda esa documentación oficial y garantía asociada al reloj?
Mi intención no es atacar a TAG Heuer ni montar una guerra. De hecho el trato personal en tienda fue correcto.
Simplemente me parece una situación muy contradictoria documentalmente y me ha generado un perjuicio importante porque compré el reloj confiando precisamente en esa documentación oficial.
He terminado enviando un requerimiento formal para solicitar aclaraciones documentales y trazabilidad del expediente.
Disculpar, pensé que se entendía, lo compre a un particular con la factura de tag heuer con garantía. Vamos me timo un particular de wallapop, ya esta denunciado.
¿Qué opináis? ¿Habéis visto alguna vez algo parecido con SAT oficiales o relojes híbridos/replicados?