ENGIE qui tente de me forcer à signer un nouveau contrat
Pour le contexte, j'ai signer un contrat de gaz (prix fixe valable 3 ans) chez ENGIE à la fin du mois de mars, pour une mise en service opérationnelle à la fin du mois d'avril.
La ligne ne pourra pas être active avant mi-avril, car il y a un délai de rétractation de 15 jours.
J'ai reçu un appel d'une conseillère ENGIE, 18 jours après la signature du contrat, car mon contrat serait bloqué et on doit relancer la procédure... Mais au moment de m'annoncer les chiffres, ce n'est plus du tout mon contrat avec les tarifs de mars 2025, mais avril 2025, avec un joli +10% sur le prix du kWh.
Donc, je refuse et dis clairement que je souhaite juste garder mon contrat actuel, même si la conseillère semble me dire que ça ne sera pas le cas. Il s'en est suivi une discussion complètement bancale où la conseillère rabâchait les mêmes messages sans réfléchir et elle a perdu son sang-froid toute seule car elle n'avait pas le droit de me dire plus que : mon contrat est bloqué.
Au final, je n'ai rien signé de nouveau... Mon ancien contrat semble toujours actif sur l'interface ENGIE et ma ligne devrait être active fin du mois d'avril.
Faites attention à vous. Clairement, on a tenté de me faire signer un nouveau contrat pour avoir un prix plus élevé sur les 3 prochaines années.