Probleme mit Hanse-Merkur Versicherung
Hallo miteinander!
Ich habe bei der HM eine Tierkrankenversicherung mit Erstattung von Vorsorgeleistungen bis 100€ pro Jahr.
Letztes Jahr selbe Rechnung, selber TA - alles paletti, 100€ erstattet.
Dieses Jahr läuft deren KI Amok. Wie ihr im 2. Bild seht, wurde nur eine Injektion erstattet (17€). Das die "angewandten Medikamente" in den nächsten beiden Zeilen aufgeführt sind wird nicht anerkannt.
Ebenso die allgemeine Untersuchung, die soweit ich weiß bei einer (erstattbaren) Impfung grundsätzlich vorgeschrieben ist.
Hat jemand ähnliche Probleme? Ich bin kurz davor, wegen des ganzen Ärgers den Vertrag wieder zu kündigen.
Ich war außerdem mit zwei Katzen beim TA, beide versichert. Beide die identische Untersuchung - und damit auch extrem ähnliche Rechnungen.
Die HM schafft es tatsächlich nicht, unterschiedliche Rechnungsnummern und Tiernamen zu unterscheiden.
