Buenas, este es mi primer post. Quería hacer una reseña sobre la tienda lions.brand.oficial, en la cual compré un kimono hace unas tres semanas aproximadamente. Como soy nuevo en Jiu-Jitsu, la reseña se centrará más en la atención que recibí que en el producto en sí.
La verdad es que el kimono está bueno; compré uno de 850 gramos, talle A2, con faixa y pantalón. Me costó $88.000 pesos (unos 63 dólares aprox.). Si se llegara a romper o si noto algún error de fabricación, probablemente actualizaré este post.
Sin embargo, el motivo principal de esta reseña es contar mi experiencia con los dueños. Yendo directo al punto: fueron muy desprolijos y desatentos para contestar mensajes, incluso después de haber realizado el pago. Demoraron cuatro días en contestarme por Instagram si tenían stock disponible. Cuando les escribí por WhatsApp el 17 de abril para concretar la compra, me dejaron "en visto" por otros cuatro días hasta que les volví a escribir y se dignaron a responder.
Ese mismo día, el 21 de abril, les transferí el dinero y les pasé mis datos para el despacho, ya que soy de otra provincia. Al día siguiente les consulté qué día harían el envío y me dijeron que sería el 23 de abril. Me quedé esperando a que me enviaran, al menos, el código de seguimiento, cosa que no pasó. Tras dos días de silencio, el 24 les volví a preguntar si habían realizado el envío y otra vez me dejaron "en visto" por tres días.
Como era viernes, dejé pasar el fin de semana para no molestar y el lunes 27 les escribí nuevamente, solo para recibir un audio que decía explícitamente: "Hola, ¿cómo estás? Perdón, me había re colgado, bancame un segundito porfa". Un rato después de ese mensaje, me enviaron la hoja con los datos del correo. Al fijarme en la página de seguimiento, vi que la preimposición del envío recién se había hecho el 25 de abril.
El martes 28 les pregunté si ya lo habían despachado físicamente o si era un problema de actualización del sistema del correo, pero recién el 29 entregaron el paquete; es decir, una semana después de la fecha pactada. En fin, muy mala atención y cero compromiso. El producto es de buena calidad, pero este tipo de manejos te quitan las ganas de volver a comprarles.