É nas mãos disso que vocês estão: pesquisa de uma gerente de farmácia com 18 anos de "experiência"
Trabalho em uma farmácia com duas filiais e, sinceramente, já vi muita coisa errada ali dentro. Mas essa foi uma das situações que mais me pegou.
A gerente simplesmente pesquisando no Google/Gemini algo desse nível, e a IA literalmente sugerindo medicamentos, inclusive controlados, ao invés de orientar encaminhamento médico imediato (erro humano e de máquina aqui)
E a pior merda é que isso combina perfeitamente com o resto da gestão do lugar.
Algumas coisas que acontecem lá:
venda de medicamento controlado sem receita;
venda de tarja preta usando código de barras de outro produto;
venda sem emissão de nota;
farmacêutico quase nunca presente;
balconista orientando medicação sem preparo nenhum;
receitas sendo interpretadas errado e zero cobrança;
banheiro de funcionário há mais de 6 meses sem descarga e sem fechadura (menos o banheiro da dona, claro).
E isso tudo numa FARMÁCIA. Lugar onde as pessoas chegam vulneráveis, desesperadas, ansiosas, doentes e confiando que vão receber orientação minimamente responsável. O que mais me incomoda não é nem só a incompetência. É a naturalidade. Tudo vira improviso, gambiarra e “vai indo”. Agora até IA virou substituta do que deveria vir de uma aconselhamento padrão de balcão.
Antes que falem: não, não tenho problema com IA, hoje é impossível buscar algo na internet e não ter esse Gemini do caralho se metendo, mas existem sites que respondem exatamente isso, só que baseado em bula e prescrições reais. Tenho problema com gente despreparada usando resposta automática como se fosse orientação médica real.
Área da saúde com gestão ruim vira perigo público muito rápido.