Como me posicionar melhor?
#textao
Fala, devzada, blz? Galera, tenho 25 anos e atualmente sou analista de suporte N2/N3 em uma terceirizada licitada para um órgão do Poder Judiciário do meu estado. Sou estudante de Direito no último período e pretendo me graduar ou fazer uma pós + cursos de extensão, tipo Alura, na área de tecnologia. Além disso, manjo de design gráfico, edição de vídeo e copywriting. Sou pai de um guri e estou prestes a casar com a mãe dele, que também é CLT.
Eu sou o clássico cara que “sempre gostou de tecnologia e informática”. Imagino que esse perfil possa irritar muita gente quando aparece como entusiasta por aqui, mas vou pegar leve, prometo.
Comecei a trabalhar como técnico de suporte N1 nessa empresa. Depois abriram um projeto para atender um sistema específico e eu fui um dos promovidos para analista de suporte. Hoje lidamos com uma demanda muito mais direcionada e complexa e, inevitavelmente, precisamos aprender a lidar melhor com erros de fluxo, direcionamento de chamados, consultas em banco e afins.
Para facilitar meu trabalho, que por vezes envolve responder e-mails, chats e tickets, comecei a usar AutoHotkey, que ajudava muito na digitação. Esse foi meu primeiro contato com uma linha de código. A sensação de autonomia, de errar e acertar, e de entender o que eu estava fazendo foi muito boa.
Com esse boom das IAs, comecei logo a pensar em como poderia ganhar dinheiro com isso. Vendo as experiências majoritariamente bizarras de empreendedores com SaaS e todos os desastres que podem vir com isso, saí fora dessa.
Fui para um lado em que eu tinha mais controle: fazer websites “vibecodados”, às vezes com ambientes tipo intranet, blogs etc. Já fechei 3 clientes assim e, até então, tem sido bom. Nunca tive nenhum problema grande com entrega nem com segurança dos dados. Além disso, tenho, graças a Deus, a vantagem de “entender do assunto” para saber aproveitar bem os limites diários das LLMs e não gastar dinheiro à toa, nem meu nem dos clientes. Hoje sou muito carregado pela IA, mas quero estudar para conseguir me posicionar melhor.
Sendo honesto, meu maior medo é acabar sendo desonesto. Meio que sinto uma culpa por não ser dev e vender o serviço dessa forma. A gente sabe que o cliente médio não vai questionar até o último fio de cabelo se a pessoa responsável pelo projeto é graduada na área, mesmo que esse fosse o ideal. Eu entrego serviços robustos, tenho uma preocupação bem pontual com segurança e não sou só o cara que gera uma landing page em HTML e fica por isso mesmo.
Minha pergunta é: até que ponto isso é honesto, considerando o fato de eu não ser da área? E o que eu deveria fazer, além de estudar, para poder me posicionar como um profissional?
De verdade, tenho muita vergonha de me posicionar como produtor de conteúdo (designer, editor) sem ser graduado na área. Sinto vergonha de eventualmente ser visto como “mais um cara que veio comer o almoço dos outros sem ser de casa”, entendem?
Não tenho vergonha de botar comida na mesa da minha família. Mas tenho essa insegurança de ainda não poder me posicionar como profissional e, me desculpem, mas não sei se vai dar para esperar 3, 4 ou 5 anos de graduação para começar a me posicionar assim.
Alguém passa ou passou por isso? No mais, obrigado por tudo.