Si resulta bien quejarte en Indecopi por este caso?
Si resulta bien quejarte en Indecopi por este caso?
En resumen , fui a comprar una pulsera en un módulo del Jockey Plaza, las vendedoras no me demostraron que guardaron mi producto dentro de la bolsa,pago , me alejo del modulo e intento sacar la bolsa de tela donde estaba la pulsera, de la bolsa de cartón que te dan como empaque. (Aclaro también es culpa mía por no revisar , pero como consumidor no debería desconfiar, verdad?)
Al regresar a reclamar al módulo me dan la respuesta de "sacudiste la bolsa y se te cayó" (cosa que no pasó). Hago la prueba con otra pulsera guardada de la misma forma y en efecto esta no se cae.
Al pedir las cámaras del modulo , estas están en 2x (velocidad rapida) por lo que no se ve correctamente bien todo el proceso. y en las cámaras del jockey no se ve claro pues al hacer zoom la imagen se distorsiona
A este punto ya no me importa saber de la pulsera , mi incomodidad parte de como las vendedoras no te demuestran el producto ya guardado en la bolsa , no muestran empatía frente a tu caso , su empaque es débil y como siendo el JOCKEY PLAZA permiten que un módulo maneje unas cámaras en velocidad que no permiten resolver problemas como estos.
**MI PREGUNTA ES** :
**Mande mi queja en indecopi con una versión mejor redactada de los hechos pero quiero saber si alguien tiene una experiencia con indecopi. Creen que deba insistir con este caso? No miento al decir que me siento abrumado**
Gracias a todos.