Traspaso de Nomina de Santander a BBVA Ayuda
Hace como 4-5 años hice la portabilidad de la nomina de santander a bbva por que ya me tenia cansada la app de santander y la de bbva en ese entonces era mil veces mejor y el servicio a cliente, promociones, creditos se me hacia mejor. Note que en realidad mi empresa siempre le sigue pagando a santader y santander lo traspasa a mi BBVA, yo pensaba que cuando mi plastico venciera iba a tener problemas en recibir mi dinero, pero no, pasaron 3 años y seguía "normal" hasta la quincena pasada en donde no recibí mi dinero, al principio pensé que la empresa no me había pagado, pero ya platique con ellos y me mostraron mi nomina timbrada, el deposito, etc. Entonces, concluí que hubo un error en esa portabilidad, quise ingresar a la app de santander (que al principio ni la contraseña me acordaba) y obvio sin una tarjeta valida es imposible ingresar, entonces tuve que solicitar una y estoy en espera de que me la entreguen.
Mi duda es si alguien ha pasado por una situación así similar y como lograron resolverlo. Tengo miedo de poder acceder a la cuenta y no ver mi dinero y que haya quedado en un "limbo" por que ni con el código de cliente de la nomina he podido recibir información.