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Celular: Samsung A05

Versão Android: 14

O celular da minha mãe reiniciou recentemente, e desde então ele está completamente travado. Antes ele até voltava ao normal quando reiniciava, mas agora nem isso.

Já tentei de tudo. Entrar no modo de segurança contínua travado, já tentei entrar no modo recovery pra limpar a partição de cache, mas essa opção nem aparece. Até reiniciar pelo modo recovery não soluciona nada.

Tem jeito ou só na assistência?