Les fameuses pénalités de retard : vous osez ?
Bonjour à tous,
Suite à plusieurs discussions sur Reddit au sujet de la facturation des clients en micro, je me suis rendue compte que je suis loin d'être la seule à ne pas appliquer les pénalités de retard. J'en ai aussi discuté avec mon mari, qui lui est en société, et lui non plus ne les appliquent pas.
Alors que c'est bien mentionné sur mes factures ainsi que dans mes CGV/contrat. Mais j'ai l'impression que la mention est juste là pour faire joli 😃
Franchement pour quelques jours de retard, ça me semble plutôt logique de laisser couler. Mais parfois, certains clients abusent sur le retard (j'ai de la chance, ça ne m'arrive pas si souvent que ça) et dans ce cas bien précis, les pénalités me semblent être une bonne idée.
Mais malgré tout, je n'ose pas :
- Je n'ai pas l'impression que les pénalités de retard soient beaucoup appliquées, donc j'ai peur que ça soit mal vu et que ça casse la relation avec les clients lents à payer
- Et surtout, je me rends compte que je ne sais même pas comment les appliquer...
Bref, voici mes questions :
Appliquez-vous systématiquement les pénalités de retard ? Ou seulement quand le client abuse sur le retard ? Quelle réaction du côté du client ? Et surtout comment vous procédez (faut-il faire une nouvelle facture par exemple ?) ?
Merci d'avance pour votre retour d'expérience !