Kleines Update zu dem Schimmel im DrWatson Mimosa von der Cannabispo24
Die Apotheke hat sich gestern bei mir telefonisch gemeldet und hat mir sofort gesagt, dass es sich um Schimmel handelt. Ein Austausch oder eine Auszahlung wurde mir vorgeschlagen, was erstmal gar nicht so schlecht klingt, bis mir gesagt wurde, mir wird nur der Betrag der zugesendeten Blüten gutgeschrieben und nicht auch die bereits konsumierten Blüten (was sehr krass ist wenn man bedenkt dass diese schimmelig waren und ich unwissend durch die Apotheke jetzt Schimmel konsumiert habe). Ich hab der Apotheke fast genau 8g zurückgeschickt, weil ich mehr nicht konsumiert hatte. Gewogen laut Apotheke waren es dann aber nur noch 6,6g was schon komisch ist. Aus Kulanz wurde mir gesagt, sie schreiben mir 7g gut, was echt witzlos ist. Auf meine Frage, wieso das so sei, sagte die Dame am Telefon: „Ich kann ihnen nur die Menge, die auf dem Rezept steht, gutschreiben“. Ich habe ja aber gar kein Rezept für die Retour benötigt, und auf dem Original Rezept stehen ja 10g was komplett komisch ist. Außerdem war diesmal auch eine andere Dame am Telefon, und sie hat mir dann gesagt, das in der Reklamation gar kein vermerk gemacht wurde, das es sich um Schimmel handelt, sie dachte, es handelt sich bloß um einen Austausch. Ich durfte dann etwas rum diskutieren, und am Ende haben sie vorgeschlagen, mir die Differenz zurück zu überweisen (14,88€ etwa).
Also sorry, ich finde, das ist wirklich nicht normal, von einer Apotheke solch eine Reaktion zu erhalten und ich denke, ich werde mich damit auch an die Apothekenkammer wenden, weil das ist schrecklich. Für mich sieht dass so aus, als wird da versucht, was unter den Tisch zu kehren… Ah, und das Mimosa wird überhaupt nicht geprüft, das wird einfach weiterhin verkauft… geisteskrank