u/Djangopop

Hice una compra en Liverpool hace unos meses, pero la cancelé antes de recibir el artículo (nunca me lo entregaron). Yo asumí que todo quedaba cancelado, pero hace poco me di cuenta de que me siguieron cobrando el PIF/seguro asociado a esa compra desde febrero.

Por no darme cuenta antes, el cargo se fue acumulando y ahora ya van como $709 pesos incluyendo intereses.

Ya intenté comunicarme con Liverpool para aclararlo y pedir la cancelación/reverso de esos cargos, pero hasta ahora no me han dado una solución clara.

¿A alguien le pasó algo parecido?

¿Liverpool les resolvió o tuvieron que meter aclaración con banco, CONDUSEF o alguna otra instancia?

Cualquier consejo o experiencia me ayudaría mucho. Gracias.