Salutare, nu este capăt de lume, dar întreb dacă a mai pățit cineva.
Nu am folosit Vinted niciodată, a fost prima dată când am pus un anunț pe el. Trec ceva zile, îmi scrie un tip, pare totul legit. Îl sun pe cameră pe Whatsapp, împachetez pe cameră în fața lui sursa de PC în cutia originală + în altă cutie cu bule de aer să fie protejat.
Totul ok, îl trimit. Îl primește.
Scrie mesaj, cum că sursa nu mai pornește.
Lucru cam imposibil că l-am testat înainte să îl trimit, am încercat să întreb să trimită o poză cu el băgat în priză și fără calculator, doar să încerce pinul negru și altul verde (sau care ar fi) să pornească. Lucru pe care desigur nu a vrut.
Primul lucru? ”vreau banii înapoi”. Am zis că stai un pic, am trimis ceva bun, ai primit ceva bun, chiar tu ai zis că ți-a pornit, unde e vina mea aici? Zice să fac retur direct din aplicație.
Caut mai adânc, și am găsit la support că pot face dispută, fapt pe care am început. Au trecut 24 de ore, încă nimic de la suport.
A trecut efectiv o săptămână fără un răspuns, după care scriu din nou.
Am vorbit tot cu boți, destul de enervant, dar am zis că ok, hai că nu e foarte greu de înțeleg și se rezolvă cumva.
Trimit poze (și după video) unde arăt că AM TRIMIS SURSA CORECT, fiind exact sursa care a fost pusă pe Vinted.
Ce să vezi? ”Nu sunt suficiente dovezi corespundeau descrierii”, efectiv după vreo 2 secunde, nici nu apucasem să pun videoclipul. Descrierea fiind una simplă, că vând sursa Thermaltake Model X cu putere Y. Nimic mai mult, nimic mai puțin. Bun, apare că trebuie să accept returul IN 48 DE ORE.
Nu trec nici 24 de ore, unde ”mă plâng” că nu vorbesc cu un om ci doar cu robot, trimit și videoclip,
Cum s-a ajuns de la 48 de ore la automat refuzul returnării sub 24 de ore? Zici că primeam un mesaj pe zi de la ei, de aia eram mai presat să răspundă... dar au răspuns automat cu un refuz.
Deci pe scurt, poți lua orice componentă vrei tu de pe internet, nu o bagi în priză și reclami ca fiind defect? Hai că ok, aș putea primi înapoi sursa, dar dacă îmi trimite cu totul altceva (sau o sursă asemănătoare defectă)? Cel mai dubios este, că acesta a trimis o poză cu sursa, dar un lucru important, NU APARE CUTIA PRINCIPALĂ ÎN EL
Efectiv e doar cutia mare, ruptă și lovită, iar sursa aruncată în el în batjocură...
Sincer, vreau să cred că cumpărătorul nu avea intenții rele, dar... doar mie mi se pare că este abuz, sau chiar a fost țeapă de la bun început și la revedere?
Acum, am rămas și fără sursă (chiar dacă aș fi cerut returnarea, teoretic mi-ar fi trimis o sursă defectă), și fără bani...
Știu că este vorba despre 2 persoane fizice, dar mă gândesc că Vinted a acționat greșit aici, de asta am amintit dacă aș putea reclama la ANPC...