[Avis/Débat] Vous en avez aussi marre de votre CRM ?
Je suis responsable commercial dans une boîte de distribution, et franchement j'en peux plus de mon outil.
Entre les données qu'il faut aller chercher dans trois endroits différents, les relances qu'on rate parce que rien ne remonte automatiquement, et le temps passé à préparer un point hebdo qui devrait se générer tout seul... j'ai l'impression de passer plus de temps à alimenter l'outil qu'à vendre.
J'ai l'impression qu'on voit toujours les problèmes trop tard. Un client qui part, une opportunité ratée, alors qu'avec les bonnes infos au bon moment on aurait pu réagir.
Avant de chercher une alternative, je voulais savoir si c'est juste moi ou si c'est un ressenti partagé. Vous utilisez quel CRM vous ? Et quels sont ses avantages et inconvénients ?