u/ConversationFun3310

Quisiera saber, por qué cuando llaman ya sea atención a clientes o a Soporte Técnico y unos les realiza preguntas únicamente se limitan a responder con un "No se" la preguntas son claras y las hacen por protocolo, para poder saber cuál es el problema, obviamente no se les hacen preguntas con tecnicismos por qué no saben respecto al tema, pero se molestan, señores por favor sean más empáticos se entiende que están pagando por un servicio pero dan por sentando que su servicio se tiene que manejar de tal manera, si es así, para que llamar? como agente o técnico tenemos que seguir un proceso y se maneja en todos lados y si no escuchan una solución es cuando insultan a la persona que les atienden como si el fuera el dueño de la empresa, no, no es así, nosotros no podemos ir por la vida diciendo lo que quieren escuchar por qué si así se hiciera entonces no se solucionaría su problema. Solo pienso que deberían de también ayudar.

Es decir, en el que ya no te ilusionas, ya da igual relacionarte con las personas para conocerle, no te emocionas, dejas de buscar, dejas de esperar, y aún que las personas se esfuercen en tener tu atención tu ya no respondes a sus llamados, no se creo que yo me vacíe.