Pingo Doce e a falta de preocupação com a saúde pública
Esta semana, num dos PDs da minha cidade, comprei uma embalagem de biscoitos.
No própria dia, a arrumar as compras, abri a embalagem e tinham lá bolos neste lindo estado.
Naquele momento não me dava jeito regressar ao supermercado e mandei email para o apoio a cliente a reportar a situação, com info da fatura a informar que depois iria à loja fazer a devolução. O email foi enviado porque, como não sabia quando lá podia voltar e não queria que dissessem que se estragaram na minha posse, tinha prova que foram comprados neste estado. Ao mesmo tempo serviria de alerta para verificarem o lote.
Calhou passar ontem no supermercado (não ia de casa e não levava os biscoitos) para comprar umas coisas e lá continuavam várias embalagens do mesmo lote.
Pedi para falar com um responsável e a resposta imediata foi para levar a caixa que me devolviam o dinheiro. Disse que isso já eu sabia, mas que estava a informar para verificarem o lote. A resposta foi que o bolor estava entre os bolos, não estando visível pela transparência da caixa e que não podiam estar a abrir as embalagens.
Até ao momento não tive qualquer resposta ao email enviado e amanhã irei devolver a embalagem. Continuando lá embalagens do mesmo lote, irei apresentar reclamação no livro.
Sendo uma questão de saúde pública, estou estupefacto com ausência de resposta e despreocupação com isto tudo.
Editado apenas para conclusão:
Produto devolvido, nova conversa com outra chefia da loja que informou que não vão pedir recolha do lote, apenas inspeção visual sem abrir as caixas. Se estiverem mais como a que eu comprei, em que só abrindo dá para ver, continuarão na prateleira.. Será feita reclamação no livro de reclamações online com Cc da ASAE.
Após ler vários comentários, incrível a quantidade de pessoal a achar normal alguém apanhar uma intoxicação alimentar que podia ser evitada. Isto para evitar que uma empresa perca margem de lucro, seja ela o PD, o continente ou o Sr. Manuel da mercearia.. . Tá certo :)