Bonjour la RATP,
Je n'habite plus en région parisienne, mais je passe de temps en temps pour rendre visite à des proches.
J'ai plusieurs anciens tickets en carton et une nouvelle carte avec quelques tickets dessus.
A chaque fois que je passe dans un guichet je me fais renvoyer soit disant que ma carte doit être vide pour rajouter des tickets, qu'on ne peut mettre que 5 tickets par carte (au lieu de 20 il y a encore quelques mois??), etc.
La dernière guichetière m'a dit de contacter le service client pour me faire rembourser, mais en cherchant en ligne cela n'est en fait pas possible !
La fin des tickets en carton est bientôt arrivée et il n'y a pas d'aide pour échanger ou se faire rembourser facilement ! Les règles sur ces tickets changent à chaque fois et cela devient compliqué !!!
Comment faire pour les échanger ou se faire rembourser ??? Qu'en est-il des grandes compagnies ou écoles publiques qui peuvent avoir le même souci avec des centaines de tickets en carton, bientôt périmés ??