استشارة بنيت SaaS CRM
هاذي نبذه بسيطه في ميزات كثيره و ابي مشورتكم "منصة SaaS متكاملة تهدف إلى أتمتة التواصل مع العملاء وتحسين تجربة الخدمة باستخدام WhatsApp كقناة رئيسية.
تعتمد الفكرة على تحويل واتساب من مجرد وسيلة تواصل إلى نظام إدارة عملاء متكامل (CRM) يمكن من خلاله إدارة المحادثات، الحجوزات، والعمليات اليومية من خلال لوحة تحكم واحدة.
🔹 أبرز المميزات:
- إدارة جميع محادثات واتساب من خلال داشبورد موحد
- نظام رد آلي ذكي (Chatbot) قابل للتخصيص حسب طبيعة النشاط
- إنشاء قوائم تفاعلية (اضغط 1، اضغط 2…) لتوجيه العميل بسرعة
- نظام حجز مواعيد مدمج (اختيار الخدمة، الموظف، الوقت)
- تنظيم العملاء وتسجيل بياناتهم تلقائيًا داخل النظام
- إدارة الموظفين وتوزيع المهام والصلاحيات
- مناسب للعيادات، الصالونات، مراكز التدريب، والخدمات الاستشارية
🔹 كيف يعمل النظام:
عند تواصل العميل عبر واتساب، يتم الرد عليه تلقائيًا من خلال نظام ذكي يوجهه لاختيار الخدمة المطلوبة، ثم يمكنه إتمام الحجز أو الاستفسار بسهولة. جميع البيانات يتم حفظها وتنظيمها داخل لوحة التحكم لسهولة المتابعة والإدارة.
🔹 التقنيات المستخدمة:
- Backend: Go
- Frontend: Flutter (Web)
- Database: PostgreSQL
- Infrastructure: VPS (Ubuntu Linux)
💡 الهدف من المنصة هو تقليل الاعتماد على الرد اليدوي، تسريع خدمة العملاء، وتنظيم العمليات بشكل احترافي داخل الشركات الصغيرة والمتوسطة."
------------------------------
و الحين كيف اخلي احد يجربه ؟ ابيهم يجربونه بشكل مجاني عشان اخذ ريفيو او مراجعة عليه
حاولت اتواصل ويقولون عندنا احتياج بس للأسف ماجربوه ولا شافوه
لأن صعب اطلق مشروع ساس بشكل رسمي وماخليت احد يجربه مع ان الفايده لهم
اتوقع مستحيل احد يجي يعرض عليك نظام CRM ولا ياخذ منك رسوم شهريه
انا اعرضه بالمجان مقابل كل اسبوع - اسبوعين يعطوني تقرير وش المشاكل + الاحتياج حتى اطور المنصه اكثر ومع ذالك محد استعمله ولا حتى شافوه
وش نصايحكم ؟
انا افكر اكنسل المشروع و اكنسل كل شيء SaaS
