EuroBahn Ticket Nachweisen
Vor 2 wochen war ich mit mein Fahrrad im Zug, als der Kontrolleur kam hatte mein Handy kein Akku deshalb konnte ich mein Deutschland ticket und mein Fahrrad Tagesticket nicht vorzeigen. Der Kontrolleur hat mir 2 belege gedruckt mit einer email Addresse wo ich es nachweisen kann. Direkt am selben Tag hab ich screenshots, Abbuchungen und Rechnungen geschickt mit der Vorfalls Nummern die auf die Belege stand. Seit dem habe ich keine E-Mail oder sonstiges zurück bekommen, eigentlich hätten sie zurück schreiben sollen da die Bearbeitungsgebühr 7 euro kostet. Deshalb bin ich zum db reisezentrum in Gütersloh gegangen und die Frau meinte das die die Eurobahn nicht verarbeiten, die in Bielefeld aber schon. Ich finde aber kein Eurobahn Kundencenter/ reisezentrum oder sowas in Bielefeld. Kann mir hier jemand weiter helfen? Wo soll ich hin?