Olá a todos(as)!
Há cerca de 10 meses eu trabalho como gerente em uma loja Shopee que faz parte de um grupo maior de lojas.
Desde o começo, nossa loja passa por certas dificuldades, principalmente no tocante ao crescimento e desenvolvimento da loja.
A loja está localizada no interior de Minas Gerais (o que não é problema pois temos pontos de coleta aqui)
Porém tem sido extremamente difícil vender e escalar vendas na loja aqui. Já chegamos a registrar um pico de quase 70 pedidos em um fim de semana (de sábado a noite até a segunda-feira de manhã)
Porém, infelizmente isso aconteceu pouquíssimas vezes e não se mantém.
Acreditamos firmemente que o maior causador do baixo volume de pedidos na loja é justamente o fato de estarmos sendo obrigados a enviar pelos Correios. Detalhe relevante: Tem um ponto de coleta a menos de 10km de distância da loja (distância que a Shopee informou como sendo máxima para liberar o shopee express)
Ainda assim, a Shopee insiste em manter nossa loja presa aos Correios e isso está sendo a nossa ruína. Os donos da loja já até pensaram em desistir da mesma e eu fico empurrando pra frente e tentando fazer dar certo.
Basicamente está sendo extremamente difícil manter a loja pois o fluxo de pedidos não sobre, mesmo nossos anúncios sendo extremamente completos e feitos profissionalmente (temos um modelo padrão de anúncios: 9 imagens e um vídeo de apresentação do produto, além das fotos e vídeos serem feitos(as) em estúdio profissional)
A loja tem alta avaliação 4.9 estrelas e mais de mil pedidos já concluídos, além de já estarmos na plataforma há mais de um ano.
Francamente, já tentei contato com suporte, mas parece que ninguém sabe de nada no suporte deles e cada atendente te fala uma coisa diferente. É caótico.
Gostaria de saber de vocês qual a experiência que estão tendo como vendedores Shopee e como tem sido a evolução de vocês.