Negative Erfahrung mit MYCANNABIS Apotheke (Wuppertal) – vorher besser informieren
Ich teile das hier, weil ich mich leider vor meiner Bestellung nicht ausreichend über diese Apotheke informiert habe. Im Nachhinein habe ich erst gesehen, dass in verschiedenen Beiträgen hier bereits mehrfach über Probleme und Unstimmigkeiten berichtet wurde.
Vielleicht hilft mein Beitrag jemandem, der dort bestellen möchte.
Ich habe am Mittwoch, den 29.04. insgesamt 60g Barongo Banjo 28/1 bestellt. Die Bestellung ist gestern am 05.05. angekommen. Schon beim Auspacken ist mir aufgefallen, dass die Lieferung in 5x 10g und 1x 5g Packs abgepackt war.
Für mich war das direkt auffällig, da bei 60g eigentlich naheliegend 6x 10g bzw. bei einer Sorte, auch nur eine Verpackung zu erwarten wären.
Ich habe die Ware daraufhin selbst überprüft und komme auf eine Fehlmenge von über 5g.
Zusätzlich habe ich Fotos gemacht und diese an den Support geschickt. Auf den Bildern ist klar zu erkennen, wie die Lieferung etikettiert wurde.
Die Antwort darauf war leider nur eine Standardmail mit allgemeinen Erklärungen zu:
geeichten Waagen
Vier-Augen-Prinzip
Trocknungsverlusten
Abrieb beim Transport
Das geht aber komplett an meinem eigentlichen Problem vorbei: Keiner dieser Punkte erklärt die auffällige Verpackung mit 5x 10g + 1x 5g.
Besonders irritierend war für mich ein Telefonat mit einer Mitarbeiterin. Sie hat sich meine Bilder angesehen und selbst gesagt, dass normalerweise 6x 10g Packs geliefert werden sollten und sie ebenfalls den Eindruck hat, dass hier möglicherweise etwas schiefgelaufen ist.
Seit diesem Gespräch wird auf meine E-Mails und telefonischen Kontaktversuche jedoch nicht mehr reagiert.
Aktuell warte ich noch auf eine Klärung und habe eine Frist gesetzt. Falls weiterhin keine Reaktion erfolgt, werde ich den Vorgang an die zuständige Aufsichtsbehörde weitergeben.
Im Nachhinein ärgere ich mich, dass ich nicht vorher die Erfahrungsberichte zu dieser Apotheke gelesen habe.
Hat hier noch jemand ähnliche Erfahrungen mit MYCANNABIS Wuppertal gemacht?
Ich kann euch nur ans Herz legen, meidet diese Apotheke!