Hola! Consulto por un grave conflicto inmobiliario/defensa del consumidor.
Firmé una reserva "Ad-Referendum" (sujeta a aprobación de crédito hipotecario) por USD 2.000 para un depto. El plazo original era 60/90 días. Por negligencias y cambios del banco, el trámite demoró 6 meses. La constructora (una SRL dueña directa, aparentemente sin corredor matriculado) siempre supo y seguimos avanzando de mutuo acuerdo. Incluso les pagué las expensas durante la prórroga tácita, tal como estipulaba el contrato.
En mayo, el banco tasa y RECHAZA la propiedad como garantía porque tiene m2 ilegales (un dormitorio no declarado en el plano municipal). La constructora dice que "con el reglamento de copropiedad alcanza", pero el banco exige el plano regularizado y canceló la solicitud.
Pedí la restitución de mis USD 2.000 por la cláusula Ad-Referendum. La desarrolladora se niega. Argumentan que la reserva "venció" (aunque días antes permitieron tasarlo y exigían escriturar). Además, me enviaron un Excel insólito exigiéndome pagarles sus costos de "gestión comercial", "publicidad en ZonaProp" y una "tasa de inmovilización" inventada para devolverme mi plata.
Me destrataron por teléfono y retienen el dinero. Tengo todo documentado (mails, rechazo del banco, excel extorsivo). ¿Cómo recomiendan accionar? ¿Avanzo directo con Defensa del Consumidor? Agradezco sus consejos.