Naranja X me dio de baja la tarjeta por “error administrativo” después de cumplir todo
Buenas gente, a ver si alguien me puede orientar porque estoy medio en bolas con esto.
Tenía la tarjeta Naranja X con garantía (la típica que ponés plata y te dan el límite). La cuestión es que después de 180 días, si usás todo bien y pagás en fecha, te devuelven el depósito y te queda la tarjeta como una normal.
Yo hice todo bien, siempre pagué en tiempo y forma, nunca un atraso.
Cuando ya habían pasado tipo 185 días, consulté y me dijeron que ya cumplía las condiciones, que me iban a devolver el depósito y que la tarjeta iba a seguir activa normal.
Bueno, me devuelven la plata… pero al mismo tiempo me dan de baja la tarjeta
Reclamé y me dijeron que fue un “error administrativo”. Tengo chats y todo como prueba.
Fui a una sucursal y me dijeron que me iban a mandar tarjetas nuevas. El tema es que en el sistema figuran como entregadas, pero a mí nunca me llegó nada.
Mientras tanto estoy sin tarjeta, siendo que siempre cumplí todo y uso bastante la app.¿Alguien pasó por algo así?
¿Conviene meter Defensa del Consumidor de una o seguir insistiendo con ellos?
La verdad me da bronca porque el error fue 100% de ellos.