Bancomat blocat dupa depunere - Banca mi-a restituit o suma mai mica decat cea depusa
Salut,
Va relatez intamplarea mea cu un bancomat ING.
Dupa ce am depus banii in tava, bancomatul a prezentat o eroare cum ca banii s-au blocat in mecanism. M-a intrebat cat am depus, am completat si mi-a emis o chitanta. Contul bancar a ramas nealimentat.
Dupa vreo 2 zile, vazand ca inca nu este alimentat contul am sunat pentru plangere.
Mi s-a spus ca o sa trimita un tehnician sa verifice si voi primi un email de confirmare.
In scurt timp am primit un email de solutionare si o suma mai mare decat cea declarata de mine pe cont. Dupa scurt timp, suma a fost retrasa si o alta suma mai mica decat cea declarata de mine a fost depusa pe contul meu.
Am sunat iar, si dupa multe discutii din care a reiesit ca nu au o modalitate clara de a stabili ce suma am depus eu in bancomat si dupa ce mi s-a spus ca urmeaza sa mai primesc o suma, am fost sunat de domnul tehnician care imi spune ca a verificat bancomatul si doar suma primita a fost gasita acolo, eu depozintant mai mult.
Am rugat sa se verifice camerele de supraveghere ca poate se vede acolo cati bani am depus.
Dupa ce s-au verificat mi sa spus ca dupa culoarea bancnotelor(lol), suma restituita e corecta.
Ce pot face in situatia asta? Are sens sa contactez CSALB avand in vedere ca este cuvantul meu contra cuvantului banii ?
Multumes